Житомирянці лише після скандалу повернули кошти за туристичний тур до Шарм-ель-Шейху, що не відбувся через карантин

03.07 10:14    
До Головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській області звернулась мешканка області , яка замовила ще у січні 2020 року в одній туристичній фірмі міста Житомира тур до Шарм-ель-Шейху, який мав відбутися у травні поточного року.

В зв’язку з складною епідситуацією із захворюваності на COVID-19 та запровадженими карантинними обмеженнями, через відсутність міжнародного авіасполучення зазначений тур не відбувся. У туристичній фірмі споживачу запропонували перенести дату відпочинку, але жінка виявила бажання повернути витрачені кошти. Телефоном керівниця фірми пояснила, що гроші за подорож перераховані туристичному оператору «який зазначений в договорі», – тому, кошти не можуть бути повернуті, бо ними розпоряджається оператор – «кошти, є транзитними та надійшли до Києва». Однак, при зверненні споживачем в письмовій формі до туроператора надана відповідь: «кошти за передбачені Договором туристичні послуги на рахунок не надходили, безпосереднім надавачем туристичних послуг є інший Туристичний оператор».

У зв’язку з тим, що туристичною фірмою було надано недостовірну інформацію споживачу, спеціалістами Головного управління у ході розгляду звернення було здійснено позаплановий захід державного нагляду (контролю) . Під час перевірки суб’єкту господарювання було надано роз’яснення щодо вимог чинного законодавства у сфері захисту прав споживачів. За результатами проведеної перевірки споживачу було повернуто кошти в сумі 21200 грн.

RuporZT


Коментарів: 0 Додати коментар Роздрукувати
Україна Цікавинка Скандали
Вчора 19:51
У Затоці двоє чоловіків напали на поліцейських
Вчора 19:22
СБУ подозревает одного из бывших должностных лиц Госуда ...
Вчора 16:35
27 грамів наркотичної речовини під устілками
Вчора 16:19
КМЕС передала партию защитных средств для сотрудников С ...
Вчора 16:18
Продаж інформації російським спецслужбам – ДБР затримал ...
Вчора 19:59
Ігор Петрашко зустрівся з Міністром сільського господар ...
Вчора 19:56
Денис Шмигаль: Наше завдання — застосовувати найкращі т ...
Вчора 19:53
В Уряді розповіли про підготовку до участі у Європейськ ...
Вчора 19:50
В Уряді розповіли про підготовку до участі у Європейськ ...
Вчора 19:47
Світлана Шаталова: Станом на сьогодні запаси ліків в ре ...
10 серпня 15:53
Арешти у Житомирі та Вінниці: Контррозвідка СБУ затрима ...
10 серпня 09:42
В центрі Житомира намагалися викрасти гроші з автомата ...
08 серпня 11:15
У Житомирі припинили роботу одразу двох нічних підпільн ...
04 серпня 13:28
На Житомирщині до 6 років за гратами засуджено командир ...
04 серпня 11:21
Житомирянин потрапив на гачок Інтернет-шахрая
Опитування
Чи задоволені Ви центральним опаленням у квартирі?
Так, повністю
Так, але хотілось би і краще
Ні
В мене інший вид опалення