Современная СТО: От качества сервиса – до профессионализма персонала

Состояние наших украинских дорог, наверное, настоящая головная боль для каждого водителя, и абсолютно не удивительно, что часто случаются поломки и появляется необходимость искать техническую помощь. С подобной проблемой, хотя бы раз, но сталкивался любой автолюбитель, когда неожиданно заглох автомобиль где-нибудь на окраине или за городом, и пришлось вызывать эвакуатор, чтобы доставить его на СТО. И после осмотра мастера, оказывается нужен срочный ремонт насоса гидроусилителя руля, полетела коробка передач или полностью разбита ходовая, подобных неприятных сюрпризов может быть множество, и конечно же одной из причин является состояние наших дорог. Когда какая-либо поломка выявлена вовремя и есть возможность заменить только деталь или прокладку, на что потребуется немного времени и незначительная сумма денег, можно сказать, что повезло. Ведь современный человек привыкший к комфорту езды на собственном транспорте, отправив его на СТО, остается без колес, и вынужден пересесть на общественный оказывается, мягко говоря, в непривычной и не очень приятной ситуации. Переполненные маршрутки в час пик, длительное ожидание на остановках и ежедневные пробки обычное явление для общественного транспорта.

Если отечественные автолюбители, хотя и периодически возмущаются состоянием дорог, но можно сказать, уже привычны к подобным явлениям, то иностранные гости испытывают настоящий шок, проехавшись по нашим городским улицам и некоторым участкам трасс, даже международного значения. Ямы, выбоины, а местами и полностью отсутствующее асфальтное покрытие достаточно привычная картина. И если человек может привыкнуть к подобному состоянию, то автомобилю не избежать повреждений, износу тех или иных агрегатов и систем, и как результат неожиданная, хотя и прогнозированная поломка, а в некоторых случаях, к сожалению даже аварийная ситуация. Естественно, что понимая всю опасность неожиданных поломок и износа автомобиля, многие владельцы стараются регулярно проводить профилактику и технический осмотр своего транспортного средства, чтобы устранить возможное повреждение и заранее поменять ту или иную деталь.

При этом автолюбитель вынужден не только заплатить некую сумму и за деталь, и за услугу по ее замене, но и теряет собственное время, и лишается комфорта на время обслуживания автомобиля, но, разумеется, своя безопасность, и безопасность близких гораздо важнее.