Проблемні питання у закладі освіти. Які дії батьків?

Батьки, як повноцінні учасники освітнього процесу, повинні бути поінформованими й обізнаними щодо особливостей освітнього процесу в закладі, де навчається (-ються) їх дитина (діти). Чим більше батьки залучені до організації навчання дітей, тим краще й ефективніше відбувається комунікація батьків із закладом освіти.

Та все ж якщо перед батьками постають проблемні питання чи виникають конфлікти у закладі освіти, їм необхідно знати як діяти, до кого звернутися першочергово та які існують шляхи вирішення проблем у школі.

Управління Державної служби якості освіти у Житомирській області рекомендує такий алгоритм дій батьків у випадку виникнення проблемних питань у закладі:

- Передусім намагайтеся вирішити проблему на рівні закладу освіти: зверніться до педагога, керівника закладу освіти. Як правило, більшість проблемних питань – це компетенція закладу освіти. Налаштуйте себе на позитивний результат та дочекайтеся відповіді на ваше звернення.

- Якщо ж питання не вирішилось або результат його розв’язання вас не задовольнив, зверніться до засновника закладу освіти. Дочекайтеся усної або письмової відповіді.

- У разі отримання негативного результату на рівні засновника закладу освіти, зверніться до управління Державної служби якості освіти у вашій області.

Звертаємо увагу на особливості комунікації у випадку виникнення проблемних питань у закладі освіти