Протягом січня-вересня 2025 року до адміністрацій та органів місцевої влади надійшло понад 20 тисяч звернень громадян

Щомісяця здійснюється аналіз звернень громадян, які надходять до Житомирської обласної військової адміністрації, у тому числі через органи державної виконавчої влади вищого рівня, та забезпечується всебічний, об’єктивний розгляд та надання відповідей авторам звернень у визначені законодавством терміни.



Протягом січня-вересня 2025 року на адресу районних державних (військових) адміністрацій та виконкомів міських рад надійшло 16 753 звернення громадян, що на 1 775 звернень менше, ніж за аналогічний період 2024року.



До обласної державної (військової) адміністрації за січень-вересень 2025 року надійшло 3 700 заяв, скарг та пропозицій громадян, що на 985 менше, ніж за аналогічний період 2024 року.



Громадяни у своїх зверненнях порушили 3 731 питання, з них 3 690 взято на контроль.



З них: вирішено позитивно 873 звернення, або 23,2 % від загальної кількості, на 1832 звернення, або 49,5 % від загальної кількості надано роз’яснення, 790 звернень надіслано за належністю відповідно до статті 7 частини 3 Закону України «Про звернення громадян».



Серед основних питань, які порушували громадяни, 1485 питань стосовно соціального захисту населення, що становить 39,8% від загальної кількості. Найбільше звернень, у яких порушувалися питання соціального захисту населення, надійшло від жителів Житомирського району – 437, м. Житомира – 334, Коростенського району – 190, Звягельського району – 117, м. Коростеня – 69, Бердичівського району – 64 та м. Бердичева – 58.



На другому місці – звернення з питань комунального господарства – 741, або 19,9% від загальної кількості. Найбільше питань порушували жителі Житомирського району – 211, м. Житомира – 156, м. Бердичева – 82, Коростенського району – 69 та м. Коростеня – 57.



На третьому місці – звернення з питань охорони здоров`я – 313, або 8,4% від загальної кількості. Найбільше таких питань надійшло від жителів м. Житомира – 90, Бердичівського району – 62 та м. Бердичева – 34.



На четвертому місці – звернення з питань транспорту і зв’язку – 134, або 3,6% від загальної кількості питань. Найбільше таких питань надійшло від жителів Житомирського району – 29, м. Житомира – 27 та Коростенського району – 23.



Керівництвом обласної державної (військової) адміністрації, районних держаних (військових) адміністрацій взято на особистий контроль питання щодо розгляду звернень громадян та забезпечується проведення першочергового особистого прийому інвалідів війни, жінок, яким присвоєне почесне звання «Мати-героїня» та Героїв України. Особлива увага приділяється вирішенню проблем, із якими звертаються ветерани війни та праці, особи з інвалідністю, громадяни, які постраждали внаслідок аварії на ЧАЕС, багатодітні сім’ї, одинокі матері та інші громадяни, що потребують соціального захисту та підтримки.



Протягом звітного періоду районними державними військовими адміністраціями, міськими радами на постійній основі забезпечено роботу телефонних «гарячих ліній», на які надійшло 69729 звернень громадян.



На офіційному вебсайті Житомирської обласної державної адміністрації забезпечено функціонування постійної рубрики «Звернення», в якій громадяни можуть ознайомитися із нормами чинного законодавства, порядком розгляду звернень громадян, порядком проведення особистого прийому громадян посадовими особами Житомирської обласної військової адміністрації, щокварталу оновленими інформаційно-аналітичними довідками про роботу із зверненнями громадян та статистичними даними про результати їх розгляду. Також у рубриці розміщено інформацію про роботу телефонної «гарячої лінії» голови Житомирської обласної державної адміністрації, на яку громадяни можуть звернутися за номером телефону (0412) 42-02-02.

Джерело: https://ruporzt.com.ua/oblasni_novini/229738-protyagom-schnya-veresnya-2025-roku-do-admnstracy-ta-organv-mscevoyi-vladi-nadyshlo-ponad-20-tisyach-zvernen-gromadyan.html