Служба 112 розвантажує операторів екстрених служб - це західний досвід, - Ігор Клименко

Як стало відомо https://ruporzt.com.ua/, наразі час реагування правоохоронців і рятувальників на надзвичайні події і виклики в містах приблизно 10 хвилин, а в населених пунктах, які далеко від обласних центрів, до 20 хвилин. Про це заявив Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко у підсумковому великому інтерв’ю для телеканалу «Рада», відповідаючи на питання журналіста про безпечне середовище в громадах.

«Тут ми говоримо про те, що вже зробили – це поліцейський офіцер громади, який дуже швидко має прибувати на своєму службовому автотранспорті в будь-яку точку ввіреного району. В той же час ми розширюємо зараз функції і відповідальність патрульної поліції», - зазначив Міністр.

Зокрема, щоб патрульна поліція охоплювала і траси, і найвіддаленіші населені пункти. Патрульна поліція на себе візьме повністю відповідальність за реагування в найвіддаленіших населених пунктах. А також роботу специфічних функцій, таких як робота під наглядом. Йдеться про роботу з тими, хто перебував в місцях позбавлення волі.

«Тому ми тестуємо, тим паче іде війна і певна кількість нашого особового складу в районах, наближених до зони бойових дій. У той же час ми тестуємо і готуємося до мирного часу», - пояснив очільник МВС.

Паралельно з цим відбувається реформа служби 112. З будь-якого куточка України громадянин буде користуватись номером 112.

«Це абсолютна правда. Номери 101, 102,103, 104 не підуть у небуття – вони будуть існувати паралельно. Ми вивчали досвід багатьох країн Європи та США здебільшого в цих країнах працюють паралельно ці номери», - наголосив Ігор Клименко.

Чим вони відрізняються?

Міністр навів приклад, коли був збій у роботі мобільного оператора Київстар.

«Так от ми отримали одразу в два рази більше дзвінків на службу 112, ніж у звичайний день. Для цього й працює номер 112», - наголосив Ігор Клименко.

Адже йдеться про збільшення швидкості реагування.

«На номер 112 ми приймаємо 85% консультативних дзвінків. Це нам дає можливість розвантажити операторів 101, 102, 103,104 для того, щоб вони швидко реагували на ті надзвичайні події, на які ми маємо швидко безпосередньо реагувати» - пояснив він.

До кінця 2024 року, повідомив Міністр, МВС запустить Службу 112 на всій території нашої держави, за виключенням тих регіонів, де ведуться бойові дії.