МТС доплатить за досвід

Оператор мобільного зв'язку «МТС Україна», 100%-ва дочірня компанія ВАТ «Мобільні ТелеСистеми», оголошує про запуск програми наставництва, покликаної допомогти новим співробітникам швидко адаптуватися до умов праці, а також отримати корисні знання й навички, не перериваючи робочий процес.

Програма «Наставництво» – активна форма навчання співробітників на робочому місці, в якій більш досвідчені співробітники компанії (наставники), передають знання та професійні вміння новим колегам. В результаті, новачки отримують хорошу підготовку до самостійного ефективного виконання своїх робочих обов'язків, а наставники – додаткову винагороду від компанії і, головне, навички з управління та розвитку персоналу.

«Запровадження наставництва дозволяє досягти декількох важливих цілей одночасно. По-перше, ми надаємо можливість носіям експертних знань ділитися ними. По-друге, беручи участь у програмі, наставник вдосконалює власні «ноу хау», доповнюючи унікальну базу знань МТС. По-третє, за рахунок активної двосторонньої участі підвищується ефективність внутрішньої системи освіти МТС. Крім того, ми чітко даємо зрозуміти, що високо цінуємо досвідчених ініціативних співробітників і готові додатково інвестувати в розвиток та збереження їх досвіду», – відзначила Галина Рашевська, начальник відділу підбору і розвитку персоналу «МТС Україна».

Розмір заохочення наставника визначається за результатами оцінки ступеня володіння отриманими знаннями й навичками новим співробітником, тобто залежить від рівня готовності підопічного до самостійної роботи.

На сьогодні у програмі «Наставництво» зареєстровані понад 80 наставників. Від моменту пілотного запуску програми в квітні 2011 р. вже є й перші вагомі результати. Наприклад, у порівнянні з 1 кварталом поточного року, загальний рівень задоволеності нових співробітників МТС підвищився й становить 94%. Наслідком професіоналізму та ефективності роботи наставників стала оцінка готовності нових співробітників до самостійної роботи за підсумками наставництва – 92%. Нарешті, середній рівень задоволеності нових співробітників процесом наставництва й роботою наставника склав 3,86 (з 4).

Додаткові переваги впровадження програми:
• формалізація процесу передачі знань з визначенням чітких строків;
• підвищення рівня керованості процесом навчання;
• підвищення об'єктивності результатів навчання;
• зниження ризиків відсутність експертів, які володіють важливими для бізнесу знаннями і вміннями в ключових підрозділах компанії;
• максимальна реалізація потенціалу існуючих співробітників.

Критерії відбору в наставники:
• не керівна посада;
• стаж роботи в компанії – не менше 1 року;
• особисте бажання співробітника бути наставником;
• наявність професійного досвіду та знань в предметній області;
• ефективність співробітника не нижче середнього рівня;
• здатність передавати накопичені досвід і знання;
• відсутність фактів порушення трудової дисципліни.