У Запоріжжі удосконалюють роботу дозвільних центрів

У Запоріжжі відбувся «круглий стіл» за підсумками дослідження стану надання дозвільних послуг, яке було проведено за ініціативи облдержадміністрації, за підтримки проекту PRISM та фінансової допомоги Канадської агенції міжнародного розвитку (CIDA).

Відкриваючи засідання, заступник голови Запорізької обласної державної адміністрації Петро Гончарук висловив вдячність канадським колегам та українським експертам за допомогу, яку вони надають нашому регіону.

Основна мета проекту «Покращення дозвільних послуг у Запорізькій області» - сприяння розвитку бізнес-середовища у Запорізькій області шляхом упровадження більш ефективних процедур надання документів дозвільного характеру. Його реалізація розпочалась у липні 2011 року і має завершитися до березня 2013 року. На сьогодні вже реалізовано перший етап – проведено дослідження стану надання дозвільних послуг у Запорізькій області. На базі цього дослідження спеціалісти на чолі з українським експертом Віталієм Лисенком підготували для Запорізького регіону звіт та рекомендації.

«Предметами нашого дослідження були діяльність дозвільних органів області, процес оформлення і видачі документів дозвільного характеру, нормативно-правові та локальні регуляторні акти і регламенти робіт, а також звітно-статистична інформація. Ми співпрацювали з суб’єктами господарювання, які протягом 2009-2011 років отримували дозвільні документи або отримують їх зараз, з керівниками та працівниками органів державної виконавчої влади, органами місцевого самоврядування та інших установ, які здійснюють дозвільні процедури, а також із зацікавленою громадськістю», - повідомив Віталій Лисенко.

З лютого поточного року починається розробка програми покращення дозвільних послуг, над якою спеціалісти будуть працювати до травня, потім перейдуть до формування стандартів дозвільних послуг, розробки методики оцінювання якості надання дозвільних послуг органами влади та навчання держслужбовців з питань організації роботи органів влади з оцінювання якості надання цих послуг, пізніше – до самого оцінювання, розроблення навчального курсу для програми підвищення кваліфікації держслужбовців та навчання тренерів. З початку ж наступного року буде запущено пілотне викладання навчального курсу для держслужбовців, а в лютому - проведення конференції для поширення результатів проекту.

Наступні два дні у Запоріжжі будуть проходити семінари з організації роботи органів влади з надання дозвільних послуг, вироблення політики щодо поліпшення їх якості та формування стандартів послуг.