У Держпродспоживслужбі стартувала розробка Єдиного порталу сервісів eFood: цифрова екосистема нової якості взаємодії з бізнесом і громадянами

24.04 17:12    

Україні розпочався новий етап цифрової трансформації у сферах безпечності харчових продуктів та захисту споживачів. Відбулися три установчі засідання робочих груп, які закладають основу для створення Єдиної електронної системи eFood — платформи, що має об’єднати всі ключові послуги у сфері безпечності харчових продуктів в одному цифровому середовищі.

Ідея проста, але масштабна: замість десятків процедур, реєстрів і паперових взаємодій — одна система, один кабінет, один маршрут для бізнесу.

До роботи в робочих групах залучені представники Міністерства цифрової трансформації України, Міністерства економіки, довкілля та сільського господарства Україн, Держпродспоживслужби, ДП «Агентство з ідентифікації та реєстрації тварин» (ДП «АІРТ»), а також профільних бізнес-асоціацій.

Такий склад — це не формальність, а модель спільного проєктування системи: держава формує правила, бізнес дає практичний досвід, цифрові команди — технологічну реалізацію.

«Ми послідовно будуємо сучасну цифрову екосистему Держпродспоживслужби, в основі якої — зручність для людини, прозорість процедур і максимальна автоматизація процесів. Єдиний портал сервісів — це не просто новий інформаційний ресурс, а фундаментальна зміна підходу до надання державних послуг. Йдеться про створення єдиної цифрової точки доступу, де бізнес і громадяни зможуть отримувати всі ключові сервіси служби швидко, безбар’єрно та без зайвих адміністративних процедур. Ми прагнемо, щоб кожна послуга була максимально простою у використанні, інтегрованою з державними системами, а процес її отримання — передбачуваним, прозорим і контрольованим у режимі реального часу. Окремий акцент робимо на міжсистемній взаємодії, безпеці даних та інтеграції з національними цифровими платформами. Це дозволить сформувати цілісну екосистему, яка працює як єдиний механізм, орієнтований на потреби користувача», — підкреслив Голова Держпродспоживслужби Сергій Ткачук.

Робота розділена на декілька напрямків, які разом формують архітектуру майбутньої системи.

Перша група працює над порталом eFood — центральною платформою, яка стане «єдиним вікном» для бізнесу. Тут буде все: подача заяв, отримання дозволів і сертифікатів, оплата послуг, відстеження статусів, результати перевірок та взаємодія з інспекторами. Без паперів, без дублювань, без втрати часу.

Інші фокусуються на цифровізації базових адміністративних послуг — від реєстрації потужностей у сферах харчових продуктів та корми до видачі експлуатаційних дозволів і затвердження об’єктів для експорту, міжнародної сертифікації. Перехід у цифровий формат означає швидше оформлення, менше помилок і повну прозорість процедур.

Під час презентації концепції керівник Офісу цифровізації Держпродспоживслужби, радник Голови Соломія Старосольська наголосила на комплексному характері трансформації: «Єдиний портал сервісів — це не просто цифровізація окремих процедур. Це зміна філософії взаємодії держави з людиною та бізнесом. Ми будуємо систему, де послуга не вимагає зусиль для її отримання, а держава працює проактивно, швидко і зрозуміло для кожного користувача. І тому так важливо, що на засіданні представлені представники держави та бізнес-асоціацій, що надасть можливість врахувати практичний досвід користувачів сервісів, забезпечити зворотний зв’язок і сформувати рішення, які будуть максимально ефективними та зручними для всіх зацікавлених сторін».

Платформа eFood має стати не просто реєстром, а повноцінною цифровою екосистемою. Вона об’єднає понад 50 послуг, 17 державних реєстрів і сотні тисяч процедур щороку в єдину логіку роботи.

Для бізнесу це означає появу електронного кабінету, де зібрано все: заявки, документи, перевірки, історію взаємодії з державою та статуси всіх процесів.

Окремо буде сформована електронна картка підприємства — своєрідний цифровий профіль бізнесу, який міститиме всі ключові дані про діяльність і контрольні заходи.

Фактично йдеться про перехід від паперової взаємодії до повністю цифрового циклу державних послуг.

Система буде інтегрована з європейською платформою IMSOC, що відкриває шлях до повної сумісності з вимогами ЄС. Це означає автоматизований обмін даними, простежуваність продукції та уніфіковані стандарти контролю.