Забезпечення кваліфікованого, об’єктивного та своєчасного розгляду звернень громадян у відповідності до чинного законодавства є важливою складовою та пріоритетним напрямом діяльності Служби безпеки України загалом та Управління СБУ в Житомирській області, зокрема.
Як повідомили Інтернет-виданню
Рупор Житомира в прес-службі УСБУ в Житомирській області, таким чином реалізується один із базових принципів діяльності СБ України - відкритість і прозорість - та забезпечується дієвий зворотній зв’язок з громадськістю.
За І півріччя 2010 року до Управління СБУ в Житомирській області звернулося 537 жителів Житомирщини, України та інших держав. 43 заявника прийнято керівництвом УСБУ на особистому прийомі, ще 108 громадян - співробітниками громадської приймальні Управління.
У зверненнях порушувалися найрізноманітніші питання, зокрема, про недотримання вимог чинного законодавства співробітниками правоохоронних та контролюючих органів області йшлося у 67 заявах. У 61 - повідомлялося про факти зловживань службовим становищем посадовими особами. У 11 зверненнях містилися відомості про факти вимагання та отримання хабара. У 24 випадках повідомлялося про порушення виборчого законодавства. З питань, пов’язаних з реабілітацією жертв політичних репресій та примусовим вивезенням до Німеччини і інші країни Західної Європи у роки Великої Вітчизняної війни, до Управління звернулося 77 осіб.
Крім того, у І півріччі 2010 року до обласного Управління СБУ надійшло 6 звернень народних депутатів України, які розглянуто відповідно до Закону України «Про статус народного депутата України».
Всі заяви і звернення громадян співробітниками УСБУ було уважно та ретельно вивчено, усім заявникам надано вичерпні відповіді відповідно до термінів, встановлених чинним законодавством.
Свідченням ефективності такої роботи є непоодинокі конкретні випадки, коли звернення громадян до Управління СБУ допомагає правоохоронцям у виявленні та припиненні злочинів. У цьому році за результатами перевірки відомостей, викладених у заявах, Управлінням та іншими правоохоронними органами області порушено 9 кримінальних справ за фактами протиправних дій посадовців, у тому числі й представників суддівського корпусу області; контрабанди наркотичних засобів та культурно-історичних цінностей тощо.
Нерідко громадяни звертаються до УСБУ з питань, вирішення яких законодавством віднесено до компетенції інших правоохоронних органів або владних структур. У такому випадку заяви скеровуються за належністю до уповноваженого органу.
Крім того, для конфіденційного звернення громадян в Управлінні Служби безпеки України в Житомирській області працює «телефон довіри», за яким житомиряни та мешканці регіону, які мають інформацію про ознаки підготовки та вчинення злочинів, можуть телефонувати цілодобово: (0412) 37-21-52.
Інформацію про можливі протиправні дії співробітників української спецслужби мешканці Житомирщини можуть повідомляти особисто Голові Служби безпеки України Валерію Хорошковському письмово (спеціальна поштова скринька, усю кореспонденцію з якої отримує та приймає рішення безпосередньо керівник спецслужби, знаходиться у громадській приймальні УСБУ за адресою: м.Житомир, вул.Фещенка-Чопівського, 7) або ж надсилати на спеціально створену скриньку електронної пошти letter@ssu.gov.ua.
