Аби хворий отримував якісну медичну допомогу

11.08 15:28    

Благодійна організація «Лікарняна каса Житомирської області» прагне якнайкраще задовольнити потреби тих, хто перебуває в організації, для того щоб хворий без зайвої тяганини міг отримати якісну медичну допомогу, передбачену статутом. На черговому правлінні аналізували, чому не завжди члени ЛК задоволені рівнем їх обслуговування у лікувально-профілактичних закладах. Мова йшла про те, що у деяких громадян сформувався негатив щодо діяльності ЛК. Серед причин - невідповідність очікуваної медичної допомоги з реальною. Це найчастіше відбувається через негативне відношення до Лікарняної каси медичних працівників, в основному, у зв’язку з вимогами ЛК дотримуватися стандартизації в наданні медичної допомоги: Лікарського формуляру, локальних клінічних протоколів, тимчасових стандартів надання медичної допомоги. Людина, потрапляючи до лікувального закладу, часто чує: «Не можна»; «Не маємо, не дають»; «Дають лише дешеві ліки».

Лікарі продовжують призначати препарати, які не мають доказової бази та не входять у протоколи лікування (солкосеріл, актовегін, мілдронат,
рибоксин, вітаміни та інші), через це члени Лікарняної каси змушені купувати їх за власні кошти, що призводить до створення конфліктних ситуацій, які вирішуються не на користь пацієнтів. Певно, чи не кожен потрапляв у ситуацію, коли після відвідування медзакладу, доводилося йти до аптеки та повертатися додому з великим кульком ліків і вживати їх за один прийом цілими жменями. Пригадалися слова академіка Микола Амосова, який писав : «Потрібно переглянути ідеологію нашої медицини, її кредо: «Лікувати та якомога більше ліків». Унаслідок чого у кожній історії хвороби бачиш десятки медикаментів замість двох-трьох, зате точно націлених. Це є показником не великого розуму, а низько кваліфікації».

В II півріччі 2009 року виконавча дирекція Лікарняної каси спрямовуватиме свої зусилля на поглиблення співпраці з лікувальними закладами та формування рівноправних партнерських стосунків, направлених на покращення медичного забезпечення членів лікарняної каси.

З метою визначення ступеня задоволеності членів ЛК якістю, об’ємом, своєчасністю медикаментозного забезпечення було проведено анонімне анкетування незалежними інтерв’юерами пацієнтів після виписки зі стаціонару. Всього опитано 422 громадянина, з них - 96% готові продовжувати сплачувати певну частину коштів до ЛК для покращання свого здоров’я.

Підсумки анкетування свідчать про налагоджену систему медикаментозного забезпечення членів Лікарняної каси.