Житомирські старшокласники консультуватимуть клієнтів ПриватБанку

31.07 15:32    

Група житомирських старшокласників розпочала практику у контакт-центрі ПриватБанку.

Протягом 6-ти днів діти отримають цікавий досвід і можливість заробити власноруч свої перші гроші. Вони вивчать основні банківські продукти, телефонний етикет, розглянуть приклади хороших діалогів оператора з клієнтом, навчаться спілкуватись із клієнтами під час тестових дзвінків і навіть відповідатимуть на справжні дзвінки.

Діти потраплять у ті ж умови, що й спеціалісти банку лінії підтримки, тому їм доведеться відкинути свої комплекси, опанувати складний процес, адаптуватись до специфіки роботи операторів, навчитись грамотно висловлювати свої думки і переконувати незнайомих людей. Для практикантів, у першу чергу, це можливість особистого розвитку, цінні напрацювання для їхньої майбутньої кар'єри.

“Спогади про перший підзаробіток, перше стажування та першу роботу - у кожного різні. Хтось допомагав батькам у домашніх справах і отримував за це кишенькові, хтось “зубрив” уроки чи писав твори за винагороду, хтось роздавав рекламні листівки. ПриватБанк підготував для дітей значно цікавішу пропозицію - пройти навчання та спробувати свої сили у ролі справжнього оператора усім відомої лінії клієнтської підтримки 3700. Таким чином, діти і гроші зможуть заробити, і найголовніше - здобути цінний досвід спілкування, переконання”, - розповів директор Житомирського РУ ПриватБанку Вадим Хиля.
Програма практики у Контакт-центрі дозволяє дітям знайти нових друзів, отримати корисні фінансові знання, підвищити самооцінку, набути навичок спілкування та вирішення різноманітних питань.

Окрім цього, дітям видадуть важливий “дорослий” документ - Сертифікат про успішне проходження практики. Практиканти з високими результатами зарахуються у кадровий резерв ПриватБанку.

Нагадуємо, у Житомирі також працює квест-кімната “Загублені у банку”. Батьки юних житомирян мають змогу відволікти своїх дітей від комп’ютерних ігор і привчити їх до розвиваючих інтелектуальних розваг. Квест-кімната розташована у приміщенні Житомирського регіонального управління ПриватБанку за адресою вул. Перемоги, 99.

Для участі у квесті потрібно звернутись до найближчого відділення ПриватБанку або зателефонувати за безкоштовним номером цілодобової підтримки 3700. Єдина умова участі - наявність будь-якої картки ПриватБанку у батьків і карти ЮНІОРА у дітей.

Також, житомирські діти мають змогу відвідувати екскурсії у банку та проходити навчання у Бізнес-Школі ЮніорБанку.