Серед ветеранів, які повертається до мирного життя, зростає запит на розвиток власної справи. Водночас важливо, щоб між податковою службою та ветеранами була ефективна комунікація і підтримка на кожному етапі.
Адже саме це дозволяє створити комфортні умови для ведення бізнесу та адаптації захисників у цивільному житті. Державна податкова служба за підтримки міністерства у справах ветеранів України запустила новий сервіс – податковий супровід ветеранського підприємства. Дана послуга вже доступна в офісі податкових консультантів у Житомирі.
Також працює пріоритетне обслуговування, запис без черг, окрема лінія в контакт-центрі, окремий блок у чат-боті, першочергове обслуговування офлайн. Кожен із новостворених платників може вибрати систему оподаткування, подачу звітності. Запровадження таких сервісів є важливим кроком підтримки тих, хто повертається з війни до мирного життя.
Це дає ветеранам чітке розуміння процесів і допомагає впевненіше рухатися вперед. А поява таких ініціатив у громаді свідчить про системний підхід до їхньої адаптації та підтримки.
Для ветеранів така підтримка не просто важлива, вона необхідна, каже начальник управління з питань ветеранської політики Житомирської ОВА Денис Соколовський.
«Після повернення до цивільного життя вони потребують розуміння і чіткого діалогу. У податковому супроводі комунікацію вибудовує також ветеран, який говорить з ним однією мовою. Саме тому взаємодія стає якіснішою, більш довірливою, відкритою і результативною», — зазначив Денис Соколовський.
У ГУ ДПС в Житомирській області зазначають, що відтепер бар’єр між податковою службою та ветеранами фактично зникає. Вони працюють як єдина команда з чіткими діями. Такий формат взаємодії відкриває нові можливості для розвитку ветеранського підприємства.
Детальніше у відео.
