Як повідомили Інтернет-виданню
Рупор Житомира в в прес-службі «Київстар», компанія пропонує своїм клієнтам нову зручну послугу – «Запасна SIM-карта», яку можна активувати одразу після втрати чи пошкодженні основної SIM-карти.
З послугою «Запасна SIM-Карта» клієнти «Київстар» одержують додаткову SIM-карту, яку можна підключити при втраті або ушкодженні основної. Активувати запасну SIM-карту можна у віддаленому режимі, у будь-який час доби та навіть із роумінгу. Загублена або ушкоджена основна SIM-карта при цьому відключається і активована додаткова карта стає основною. Після цього клієнт знову має можливість замовити «нову» запасну SIM-карту.
Для підключення послуги «Запасна SIM-карта» необхідно звернутися до найближчого центру обслуговування абонентів та оформити заяву. Контрактним клієнтам треба мати при собі документ, що засвідчує особу; клієнтам передплаченого зв’язку «Київстар» або DJUICE – тільки основну SIM-карту. За одним абонентським номером можливе підключення лише однієї запасної SIM-карти. Координатори корпоративних клієнтів можуть підключити необмежену кількість запасних SIM-карт. Підключити запасну SIM-картку можна упродовж 3 років з моменту підключення цієї послуги та користуватися нею необмежений термін дії.
Керівник департаменту взаємовідносин з клієнтами Ніна Марцін:«Нам в «Київстар» надзвичайно важливий комфорт наших клієнтів. Тому ми прагнемо не лише надавати якісний зв'язок і послуги, а й передбачати можливі труднощі – такі як втрата чи пошкодження SIM-карти – та пропонувати зручні рішення для їх вирішення. Саме з думкою про клієнтів ми розробили нову послугу «Запасна SIM-карта».
Вартість підключення послуги «Запасна SIM-карта» становить 20,00 грн. з врахуванням ПДВ. Плата за активацію послуги не стягується. Всі тарифи зазначені в гривнях, з урахуванням ПДВ. Додатково утримується збір у Пенсійний фонд у розмірі 7,5% вартості послуг, без врахування ПДВ.
Активувати запасну SIM-карту можна наступним чином:• зателефонувавши за коротким номером 466 (безкоштовно для номерів всередині мережі «Київстар») або (044) 466-0-466;
• за допомогою системи самообслуговування «Мій Київстар» / «Мій DJUICE»;
• звернувшись у найближчий центр обслуговування абонентів.
Послуга «Запасна SIM-карта» може бути відключена в таких випадках:
• замовлено нову запасну SIM-карту;
• зроблено заміну основної SIM-карти з відмовою від запасної;
• номер клієнта був відключений;
• відбулася перереєстрація контрактного клієнта;
• клієнт перейшов з контрактної форми обслуговування на передплачену або навпаки;
• минув строк активації (3 роки з моменту підключення послуги).
«Київстар» і надалі запроваджуватиме зручні новинки для більш комфортного обслуговування клієнтів.
Довідка про компанію «Київстар»:Телекомунікаційний оператор «Київстар» – лідер українського ринку мобільного зв’язку та передачі даних, якому довіряють своє спілкування 22 млн. осіб (станом на 01.04.10). Мережа «Київстар» охоплює всі великі і малі міста та більше ніж 28 тис. сільських населених пунктів, всі основні національні та регіональні траси, більшість морських та річкових узбереж України. «Київстар» пропонує послуги EDGE/GPRS на всій території свого покриття в Україні, а також роумінгові послуги в 195 країнах на 5 континентах. Більше 1,6 млн. українців користуються мобільним інтернетом «Київстар». В семи найбільших містах України – Києві, Донецьку, Дніпропетровську, Харкові, Львові, Сімферополі, Одесі – надаються послуги високошвидкісного фіксованого інтернет-доступу, якими можуть скористатися більш ніж 500 тис. родин, що мешкають в 4 тис. будинків.
Місія «Київстар» – покращувати життя завдяки телекомунікаційним послугам найвищої якості.
