Чотиризначний пароль заощадив абонентам МТС чотири мільйони секунд часу

24.01 18:28    

Як повідомили Інтернет-виданню Рупор Житомира в прес-службі компанії, 100%-ва дочірня компанія ВАТ «Мобільні ТелеСистеми», представляє результати використання послуги автоматичної ідентифікації при дзвінку на номер 111.

Автоматична ідентифікація абонентів за допомогою пароля з'явилася на «Персональному помічнику» всього півроку тому. Однак за цей час вона вже дозволила заощадити 4,3 млн. секунд часу для 50 тис. абонентів МТС, що скористалися послугою. Усього ж «Пароль персонального помічника» активували більше 180 тис. абонентів.

Послуга дозволяє абоненту використовувати чотиризначний пароль у якості ідентифікатора при отриманні детальної фінансової інформації за своїм номером, відновлення PUK-коду, а також у разі заміни втраченої або украденої SIM-карти. Раніше для отримання конфіденційної інформації за своїм номером абонентам доводилося відповідати на цілий ряд додаткових питань від оператора контактного центру.

Відновлення SIM-карти з допомогою «Пароля персонального помічника»
У кінці 2010 року МТС спростила процедуру відновлення SIM-карти. Тепер абонент може в голосовому меню «Персонального помічника» (пункт 2, потім 7 і 3) ввести номер, який хоче заблокувати, і там же вказати пароль по введеному номеру. Далі система автоматично перемикає на оператора, і абоненту залишається лише назвати паспортні дані людини, яка буде забирати дублікат втраченої картки в салоні-магазині МТС.