Подписанный Януковичем закон об изменениях к Закону «О туризме» предусматривает новые обязанности для туроператоров

04.03 10:26    

Приближается долгожданный сезон отпусков. Все в нетерпении ожидают лето и уже заранее планируют свой отдых. Куда поехать отдыхать? Необходимо ли оформление визы? В какое турагенство обратиться? Какую одежу с собой брать? Вот главные вопросы, которыми мы забиваем себе голову в предверии отпуска. И мало кто знает, что совершенно недавно Президент внес изменения в закон «О туризме».

Так, предоставляем текст, как он есть в подписанном Президентом документе:

Подписанный Президентом Украины Закон № 4385-VI «О внесении изменений в Закон Украины «О туризме» относительно предоставления туристических услуг» предусматривает более детальное информирование граждан о предлагаемых им услугах, новые обязанности для туроператоров подобное.

Устанавливается частности, что любая предоставленная туроператором информация должна содержать достоверные сведения об условиях договора на туристическое обслуживание, информация о предоставлении туристических услуг, который распространяется туроператором (турагентом) до заключения договора на туристическое обслуживание, должно доказываться в доступной наглядной форме, быть разборчивой, понятной.

В перечень информации, предоставляемой потребителю туристического продукта до заключения договора на туристическое обслуживание, Закон дополнительно относит информацию: руководителя группы и средства связи с ним во время туристической поездки за границу или пребывания за границей несовершеннолетнего и / или малолетнего, время и место промежуточных остановок и транспортных сообщений и категорию места, которое потребитель будет занимать в определенном виде транспортного средства, состояние окружающей среды, санитарного и эпидемиологического благополучия, порядок обеспечения туроператором обязательного и / или добровольного страхования туристов, а также возможность и условия добровольного страхования расходов , связанных с расторжением договора на туристическое обслуживание по инициативе туриста, страхование имущества.

Изменениями к закону также детализируется регулирования порядка заключения и условий договора на туристическое обслуживание. В частности, определяются существенные условия такого документа:

- срок пребывания в месте предоставления туристических услуг с указанием даты начала и окончания туристического обслуживания;
- характеристика транспортных средств (их вид и категория), дата, время и место отправления и возвращения;
- гостиницы и другие аналогичные средства размещения, их местоположение, категория, срок и порядок оплаты гостиничного обслуживания;
- виды и способы обеспечения питания;
- минимальное количество туристов в группе и в связи с этим трехдневный срок информирования туриста о том, что тур не состоится из-за недобора группы;
- программа туристического обслуживания;
- виды экскурсионного обслуживания, другие услуги, включенные в стоимость туристического продукта;
- другие субъекты туристической деятельности, предоставляющих услуги, включенные в туристский продукт;
- страховщик, осуществляющий обязательное и / или добровольное страхование;
- правила въезда в страну (место) пребывания и пребывания там;
- стоимость туристического обслуживания и порядок оплаты;
- форма расчета.

Устанавливается, что изменение цены туристического продукта после заключения договора на обслуживание возможна не позднее чем за 20 дней до начала путешествия. Договор может предусматривать компенсацию в случае причинения ущерба туристу соответствии с международными конвенциями, регламентирующих предоставление таких услуг. Качество туристических услуг должно соответствовать условиям договора на туристическое обслуживание, порядок и способы защиты нарушенных прав туристов определяются Законом Украины «О защите прав потребителей»;

Законом также вводятся новые обязанности туроператоров (турагентов), которые создадут дополнительные гарантии для туристов. В частности туроператор обязан: не позднее чем через день со дня, когда ему стало известно об изменении обстоятельств, которыми стороны руководствовались при заключении договора на туристическое обслуживание, но не позднее чем за три дня до начала туристической поездки сообщить туристу о таком изменении обстоятельств с целью предоставления туристу возможности отказаться от исполнения договора без возмещения ущерба туроператору (турагенту) или внести изменения в договор, изменив цену туристического обслуживания; принять в случае невозможности предоставления туроператором значительной части туристического продукта, по которому по договору на туристическое обслуживание стороны достигли согласия, альтернативных мер для выполнения этих обязательств без возложения дополнительных расходов на туриста, а в случае необходимости возместить туристу разницу между предлагаемыми и предоставляемыми услугами, а в случае невозможности этих мер или отказа от них туриста - предоставить ему без дополнительной оплаты эквивалентный транспорт для возвращения места отправления или иного места, на которое согласился турист, а также возместить стоимость предоставленных услуг и выплатить компенсацию в размере, определенном в договоре по договоренности сторон.

Также определяются случаи, когда туроператор не несет перед туристом ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий договора. А именно: если неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора произошло по вине туриста или третьих лиц, не связанных с предоставлением туристических услуг, вследствие форс-мажорных обстоятельств, или в результате событий, которые не могли предвидеть субъекты туристической деятельности.

Закон вступает в силу со дня, следующего с днем ​​его опубликования.