Відео - конференції з «ефектом присутності»: новий формат спілкування між співробітниками «Київстар»

08.08 12:02    

У «Київстар» впроваджена інноваційна система теле-присутності для проведення нарад у режимі відео. Програмно-апаратний комплекс системи на базі рішень Сisco дозволить компанії скоротити кількість відряджень і оптимізувати бізнес-процеси.

Для зручності комунікацій у межах команди та з віддаленими партнерами «Київстар» запровадив інноваційну систему теле-присутності, яка дає можливість організувати відео - та аудіо- конференцзв'язок. Система створює «ефект присутності» віддалених співрозмовників, спрощує безліч бізнес-процесів і дозволяє зменшити кількість відряджень. Проект введений в офісах «Київстар» у Києві, Дніпропетровську, Одесі та Сімферополі. До кінця року він буде впроваджений у філіях «Київстар» у Львові та Харкові. Проект реалізований компанією «ЕС ЕНД ТІ УКРАЇНА».

На даний час підготовлено чотири кімнати теле-присутності та дві — для проведення відео-конференцій, а також встановлено 55 програмно-апаратних комплексів для відео- зв’язку. Впроваджена система відео- конференцзв'язку — це програмно-апаратний комплекс на базі рішень Сisco. У його складі — сервери, оснащені спеціалізованим програмним забезпеченням, і відео- термінали, які встановлюються у кабінетах співробітників або у кімнатах переговорів. Система забезпечує організацію та проведення відео/аудіо конференцій, інтеграцію із телефонними системами, корпоративною поштою та системою офісних комунікацій на базі Microsoft OCS. Завдяки ідеальної якості звуку та зображення створюється враження, ніби учасники, які перебувають у різних точках країни або світу, знаходяться в одній кімнаті, на відстані витягнутої руки.

Для обладнання кімнат теле-присутності використані одно екранні системи Cisco TelePresence 1100 та імерсивні три екранні системи Cisco TelePresence 3010, із застосуванням флагманських продуктів операторського рівня MCU 8510 та TelePresence Server 8710 на базі модульної платформи Cisco TelePresence MSE 8000. Для обладнання переговорних кімнат використані повністю інтегровані системи Cisco TelePresence серії Profile з екранами діагоналлю 52 дюйми, а в якості персональних систем — термінали Cisco TelePresence EX90 та програмні клієнти у поєднанні з USB-камерами та гарнітурами. Система є закінченим рішенням з підсистемою управління та моніторингу, передбачає масштабування шляхом нарощування кількості терміналів і обчислювальних ресурсів конференц-мостів.

Андрій Піший, начальник управління інформаційних технологій «Київстар»:
«Впровадивши цю систему, «Київстар» одним із перших в Україні отримав подібну інфраструктуру, яка відкрила ряд широких можливостей з оптимізації бізнес-процесів, скорочення термінів реалізації проектів та прискорення прийняття рішень. З'явилася можливість надавати експертні послуги та оперативну діагностику у віддалених офісах без виїзду на місце, скоротивши витрати на відрядження, а також оптимізувати проведення нарад та підвищити ефективність проведення корпоративних тренінгів».

Юрій Лисецький, генеральний директор «ЕС ЕНД ТІ УКРАЇНА»
«Система відео конференцзв’язку та теле-присутності — потужний інструмент для створення нових та оптимізації існуючих бізнес-процесів замовника. Вибрані рішення, концепція їх використання, ретельне впровадження та інтеграція в існуючу інфраструктуру — все це вимагало значних зусиль і високої технологічної компетентності і від нас, і від замовника. І ми раді успіху проекту — важливому свідченню нашого рівня як інтегратора».

Ірина Степанова, регіональний директор підрозділу Cisco «Технології для спільної роботи» в Росії/СНД:
«Відеотехнології відкривають нові можливості для спілкування та спільної роботи. Найчастіше відрядження, насичений графік роботи або зовнішні, незалежні від нас фактори безпосередньо впливають на процес комунікацій і, як наслідок, збільшують час прийняття рішень. Впровадження відео зв’язку Cisco TelePresence дозволить «Київстар» зменшити витрати на відрядження, істотно скоротити час прийняття рішень і вивести взаємодію всередині компанії на більш високий рівень».