Сегодня сфера услуг и их предоставление развивается вместе с техничесим прогрессом. Уже никого не удивишь веб-кошельком, оплатой коммунальных услуг через интернет или специализированным сервисом
сбербанк webmoney, покупками вещей и продуктов в режиме онлайн через интернет-магазины и т.п. Но все же именно государство остается монополистом в сфере оказания административных услуг и их оплатой.
Почти 17,7 тыс. Административных услуг предоставлено в течение января-сентября 2014 центрами предоставления административных услуг Тернопольской области. Из них почти 2,1 тыс. Услуг социального характера и более 6,6 тыс. документов разрешительного характера.
Об этом сообщила директор департамента экономического развития, инвестиционной деятельности и международного сотрудничества облгосадминистрации Галина Воляник на заседании коллегии облгосадминистрации, которое состоялось 29 октября.
«Наименьшее количество услуг предоставлена в Подгаецком (119), Збаражском (182), Чертковском (201) и Зборивском (213) районах, - отметила Галина Николаевна. - Больше всего - в Тернопольском (2050), Шумскому (1829), Борщевском (+1285) и Кременецком (1052) районах ».
«Есть четкая позиция правительства относительно деятельности ЦНАП, - отметил председатель Тернопольской облгосадминистрации Олег Сиротюк. - Прежде всего они должны работать качественно, предоставляя весь спектр услуг, предусмотренных законодательством. Также нужно провести целый комплекс работ, которые бы подготовили работников центров и населения области к работе в другом формате. К работе ЦНАП области приковано особое внимание со стороны властей, ведь это один из инструментов реализации антикоррупционной политики ».
Продолжается реформирование системы предоставления административных услуг. Зокерема с 1 октября ЦНАП области предоставляют административные услуги Государственной регистрационной службы Украины и Государственной миграционной службы Украины через центры предоставления административных услуг.
«На сегодняшний день центры предоставления административных услуг в области готовы предоставлять необходимые административные услуги Государственной миграционной службы Украины в полном объеме, только в Залищицком, Подволочиском, Теребовлянском районах и городе Тернополе предусмотрено предоставление части определенных услуг, - акцентировала внимание директор департамента экономического развития, инвестиционной деятельности и международного сотрудничества Галина Воляник. - В Гусятинском, Збаражском, Зборовском, Чертковском районах предоставляется по 7 вышеупомянутых услуг, в Теребовлянском - 4, Залищицком - 2, Подволочиском, Шумском районах и. Тернополь - по 1 услуге ».
Директор департамента экономического развития, инвестиционной деятельности и международного сотрудничества облгосадминистрации отметила, что центры предоставления административных услуг области требуют существенного увеличения штатной численности, учитывая то, что с 01.01.2015 года через такие центры будут предоставлять дополнительно еще 14 административных услуг Госземагентства Украины и 2 услуги Государственной миграционной службы Украины (в частности оформление и выдача или обмен паспорта гражданина Украины для выезда за границу (в том числе срочное оформление), а также оформление и выдача проездного документа ребенка).
«Указанные административные услуги должны распространен спрос среди населения, что приведет к увеличению обращений в центры в десятки раз, - пояснила Галина Воляник. - Таким образом, отсутствие достаточного количества администраторов центров создает тенденцию к росту социальной напряженности в обществе, а также вызывает недовольство и возмущение граждан ».
По словам Галины Николаевны, на сегодня проблемными вопросами по функционированию системы предоставления административных услуг является отсутствие Закона Украины "О перечне административных услуг и плату (административный сбор) за их предоставление"; отсутствие полноценного укомплектования центров предоставления административных услуг, необходимым количеством администраторов, прошедших соответствующее обучение; отсутствие надлежащего финансирования на материально-техническое обеспечение центров предоставления административных услуг; несогласованность действующего законодательства, регламентирующего деятельность субъектов предоставления административных услуг и соответствующих центров; ненадлежащая информационная поддержка по вопросам предоставления административных услуг », - отметила директор департамента.
Справка: В области действует 18 центров предоставления административных услуг в 17 районах и городе Тернополе. Они созданы с целью реформирования системы предоставления административных услуг, создание удобных и доступных условий для получения гражданами и субъектами хозяйствования качественных административных услуг, обеспечения благоприятного бизнес-климата, предотвращения проявлений коррупции и устранения различного рода посредничества при их предоставлении, а также в соответствии с Закона Украины "Об административных услугах".
