22 квітня у тестовому режимі запустили Портал місцевих публічних послуг Житомирської області, розроблений спільно з естонськими партнерами. Подія відбулася в Житомирі в рамках проєкту «Розробка цифрових муніципальних послуг для демобілізованих ветеранів в Україні», який реалізує Академія електронного управління (eGA) за фінансової підтримки Естонського центру міжнародного розвитку (ESTDEV).
Під час заходу експерти eGA разом із представниками місцевих громад Житомирської області та партнерами презентували цифрові сервіси, розроблені для ветеранів.
«Громадяни України заслуговують на швидкий і зручний доступ до державних послуг, особливо ветерани, які повертаються додому. Вони повинні отримувати підтримку без зайвих перешкод. Завдяки нашій роботі в Житомирі разом із ESTDEV ми демонструємо, як цифрові рішення можуть втілити це в життя. Наша співпраця з українськими муніципалітетами переходить на наступний етап, розширюючи ці послуги на інші громади по всій Україні. Це забезпечить ще більшій кількості українських ветеранів доступ до необхідної підтримки у зручному цифровому форматі», — зазначив Ханнес Асток, виконавчий директор Академії електронного управління.
Одним із ключових результатів проєкту стала розробка та запуск у тестовому режимі Порталу місцевих публічних послуг Житомирської області — інструменту, який спрощує доступ до послуг для ветеранів у Житомирській області та дозволяє їм отримувати послуги швидше, зручніше та без зайвої бюрократії. Портал об’єднує інформацію про доступні послуги, спрощує подання заявок в режимі онлайн та має зручний інтерфейс.
Наразі портал працює в пілотному режимі в Коростишівській, Житомирській та Звягельській громадах. У рамках проєкту експерти eGA тісно співпрацювали з місцевою владою, щоб послуги відповідали реальним потребам ветеранів.
«Запуск Порталу місцевих публічних послуг Житомирської області — це не просто цифровізація, це прояв поваги до тих, хто повертається з війни. Наше завдання — забезпечити, щоб кожен ветеран міг отримати необхідну підтримку швидко, зрозуміло та без зайвих перешкод. Саме такі рішення на рівні громади формують нову якість державних послуг та довіру до них», — зазначив Костянтин Лопушанський, заступник голови Житомирської обласної державної адміністрації з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації.
Співпраця між Естонією та Житомирською областю, спрямована на покращення надання муніципальних послуг, зокрема, для ветеранів, розпочалася у травні 2024 року. За підтримки Естонського центру міжнародного розвитку (ESTDEV) експерти Академії електронного управління (eGA) у тісній співпраці з регіональними органами влади розробили Портал місцевих муніципальних послуг, запровадили нові цифрові послуги для ветеранів та посилили спроможність обласної адміністрації надавати послуги дистанційно.
Ця робота була виконана в рамках двох проєктів загальною вартістю 400 000 євро. Вона є частиною більш широкої підтримки, яку Естонія надає Україні для відновлення після війни, з особливим акцентом на Житомирській області.
