Абоненти МТС стали менше скаржитись на мобільних шахраїв

10.09 15:04    

Київ, Україна – Оператор мобільного зв'язку «МТС Україна», 100%-ва дочірня компанія ВАТ «Мобільні ТелеСистеми», провідного телекомунікаційного оператора в країнах СНД, Генеральний партнер Олімпійської збірної України, повідомляє про значне зниження числа спроб мобільного шахрайства щодо абонентів оператора.

З січня по вересень 2013 фахівці МТС зареєстрували на 63% менше скарг абонентів компанії на шахрайські дії, у порівнянні з тим же періодом минулого року. Експерти оператора пов'язують таке явище з підвищенням обізнаності населення про поширені випадки шахрайства, а також низкою ініціатив оператора, спрямованих на посилення безпеки абонентів.

«Така позитивна для нас і наших абонентів динаміка – наслідок ефективної стратегії кібербезпеки, впровадженої в «МТС Україна» наприкінці 2012 року. Стратегія включає в себе цілий комплекс програмних засобів і дій, спрямованих на підвищення інформованості й захищеності абонентів від мобільного та кібершахрайства. Особливу результативність виявила система фільтрації вхідного SMS-трафіку для виявлення спам-розсилок», – зазначив начальник Департаменту управління доходами «МТС Україна» Сергій Бориславський.

Компанія також реалізувала комплекс заходів щодо захисту абонентів від шахрайства при використанні контент-послуг, що дозволило значно підвищити захищеність абонентів МТС. Крім того, важливою складовою боротьби з шахраями є перевірки дотримання режиму конфіденційності та аудити інформаційних систем в компанії. Вони допомагають виявити недобросовісних партнерів при першій же спробі шахрайства, а також перешкоджають розголошенню персональних даних абонентів.

Для боротьби з шахраями «МТС Україна» використовує кращі технічні інструменти захисту. У компанії діє електронна система Fraud Management System, яка в автоматизованому режимі виявляє спам-розсилки та інші елементи шахрайства, спрямовані як проти абонентів, так і проти оператора зв'язку.

Найбільш популярним приводом для шахрайства як і раніше є SMS повідомлення про «виграші» телефонів, ноутбуків та автомобілів, для отримання яких необхідно перевести гроші на якийсь рахунок в банку або на «електронний гаманець», або активувати картки оплати. З великим відривом за ними йдуть прохання повернути «помилково» перераховані на рахунок абонента кошти, а також повідомлення з проханням про матеріальну допомогу, що прийшли нібито від родичів абонента.

Як не потрапити на гачок мобільних шахраїв
Зі свого боку оператор всіляко намагається попередити можливість шахрайства, забезпечуючи захист абонентів. Але в той же час абонентові також варто бути пильним, уважним до деталей, завжди перевіряти дані. І, якщо виникають сумніви, абонент завжди може звернутися до оператора, який надасть підтримку.

Не варто розкривати особисту інформацію невідомим особам. В жодному разі не розголошуйте секретні коди поповнення ваучерів. Не передавайте свої SIM-карти або інтернет-модеми третім особам за винагороду, тому що вони можуть бути також використані шахраями.

Будьте уважними до номерів, з яких вам телефонують від імені MTC. Компанія MTC та її представники можуть телефонувати абонентам, але лише з метою інформування про нові послуги, сервіси та акції. Компанія MTC офіційно повідомляє, що не проводить і не проводитиме розіграшів, для участі в яких абоненти повинні повідомляти коди поповнення ваучерів.

Представники інформаційного центру завжди готові відповісти на ваші питання і надати вам будь-яку інформацію. Дзвоніть за телефонами: на номер 111 – безкоштовно з мобільного телефону або 044 240 0000 зі стаціонарного телефону (згідно зі стандартними тарифами в межах України).