Житомирський міськвиконком отримав сертифікат на систему управління якістю

03.11 09:31    

Як стало відомо Інтернет-порталу Рупор Житомира, 2 листопада 2009 року генеральний директор ДП „Житомирстандартметрологія” Павло Куценко вручив Житомирському міському голові Вірі Шелудченко сертифікат на систему управління якістю (СУЯ). Про це повідомляє прес-служба Держспоживстандарту України.

Цей документ є свідченням того, що виконавчий комітет Житомирської міської ради надає адміністративно-консультативні й соціальні послуги відповідно до вимог національного стандарту ДСТУ ІSО 9001:2009, який відповідає міжнародному стандарту ІSО 9001:2008.

Протягом останніх півтора року спеціалісти ДП „Житомирстандартметрологія” і 25-ти підрозділів мерії сформували та сформулювали політику у сфері якості виконавчого комітету міської ради. Було проведено анкетування замовників, отримано близько 150 анкет з оцінкою роботи спеціалістів мерії. Крім того, розроблено 39 методик виконання процесів та розроблено реєстр послуг, що надає виконком міськради. Всього описано 88 послуг, що надаються фізичним та юридичним особам. Розроблено настанову з якості, де можна знайти всю інформацію стосовно організації та документації СУЯ виконкому.

Політику у сфері якості розміщено на сайті мерії Житомира. Також там є анкета для зворотного зв’язку із замовниками послуг міськвиконкому.

„Ця подія визначна тим, що навіть у скрутні часи далекоглядні керівники знаходять можливість приділяти належну увагу якості продукції чи послуг, адже поняття якості не може коригуватися жодними кризовими явищами”, – сказав Павло Куценко. Він відзначив відповідальність усіх підрозділів і спеціалістів міськвиконкому, які займалися розробкою документації СУЯ, та подякував їм за конструктивну співпрацю.